Relações Públicas para Públicos Específicos

AVALIAÇÃO DA APLICAÇÃO DA FILOSOFIA DE NEGÓCIOS

Organização

Grupo Fenícia

Profissional Responsável

João Alberto Ianhez

Ano da Premiação

1987

Esse projeto nasceu da preocupação do Grupo Fenícia em fazer com que a filosofia da empresa atingisse seus reais objetivos. Em conseqüência, a Divisão de Relações Públicas do Grupo criou um sistema de fixação dos preceitos dessa filosofia por meio de um instrumento que recebeu a denominação de "Avaliação da Aplicação da Filosofia de Negócios".

FILOSOFIA MUITO HUMANA

O projeto divide-se em duas fases, que se integram. A primeira diz respeito à própria filosofia de negócios do Grupo Fenícia e sua divulgação externa e interna. A segunda refere-se ao sistema criado para que os executivos e funcionários das empresas do Grupo avaliarem como essa filosofia está sendo aplicada nas empresas e planejem as correções das falhas encontradas.

Desse modo, o projeto foi formulado com dois objetivos, que podem ser assim sintetizados:

Objetivos da Filosofia de Negócios do Grupo Fenícia

	Resumir as principais lições aprendidas no curso de vida do Grupo Fenícia.
	Formalizar para que não se percam os valores maiores da organização.
	Levar ao conhecimento de todas as chefias e funcionários princípios para ação no trabalho, como ser humano e profissional.

Objetivos da Avaliação da Aplicação da Filosofia de Negócios

	Verificar como a Filosofia de Negócios está sendo aplicada em cada empresa do Grupo.
	Fixar em todos os funcionários os valores dessa Filosofia e conscientizá-los da importância de sua aplicação.

ESTRATÉGIA

A estratégia adotada foi a de divulgar por todos os meios, quer pela distribuição do folheto "Filosofia de Negócios", quer por palestras do presidente, vice-presidente e diretores, os preceitos da referida filosofia em todas as publicações e manuais da empresa.

Por outro lado, para solidificar junto ao público externo a imagem de profissionalismo das empresas do Grupo, o mesmo folheto foi distribuído a diversos segmentos: governo, imprensa, clientes, fornecedores, lideranças empresariais e amigos da casa.

Objetivando permear a Filosofia de Negócios por todas as empresas do Grupo Fenícia foi criado um plano de divulgação interna e externa, que já dura 7 anos.

Ao executar a Avaliação da Aplicação da Filosofia de Negócios, a Divisão de Relações Públicas buscou abarcar uma série de ações recomendadas pelas mais modernas técnicas de administração, ao mesmo tempo que criava uma consciência cada vez mais profunda da importância dos públicos que interagem com a empresa.

RESULTADOS

Falando dos resultados do projeto, a Divisão de Relações Públicas do Grupo Fenícia declara: "Somente quem conhece a empresa e acompanhou a sua evolução, em grande parte fundamentada na dinâmica da Filosofia de Negócios e sua divulgação interna e externa, apoiada pela avaliação de sua aplicação, poderá visualizar os resultados alcançados. Eles estão ocorrendo a cada ano que passa a uma velocidade surpreendente".

A cada nova avaliação da aplicação da Filosofia de Negócios, metas cada vez maiores são buscadas pelas empresas e pelo Grupo como um todo nos itens que constam dessa avaliação. Isto tem propiciado o contínuo aperfeiçoamento do relacionamento interno e externo, bem como o desenvolvimento organizacional das empresas do Grupo Fenícia.

Do ponto de vista externo, a Filosofia de Negócios tem reafirmado os conceitos de profissionalismo, seriedade e dinamismo do Grupo Fenícia junto aos seus principais públicos.

Originalmente publicado no Catálogo Brasileiro de Profissionais de Relações Públicas, São Paulo, v. 9, p. 22, 1987, editado pelo CONRERP 2ª Região – São Paulo/Paraná