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UM TRABALHO DE
RELAÇÕES PÚBLICAS QUE VALORIZOU A PROFISSÃO DENTRO DE UMA EMPRESA E DE UM SEGMENTO DE
MERCADO
Organização
RIOCELL – Rio Grande Companhia de Celulose do Sul
Profissional Responsável
Maria
Cristina Ferreira da Costa
Ano da Premiação
1982
Este
trabalho apresenta o esforço desenvolvido na Assessoria de Relações Públicas
da Riocell, buscando uma linguagem algorítmica, em detrimento da linguagem que,
normalmente, é utilizada pelos órgãos de comunicação.
Nas
organizações industriais com tecnologia avançada, o corpo técnico é
composto de profissionais cujos conhecimentos se orientam para o fim específico
de sua atuação.
Em
decorrência do funcionamento, alguns processos fabris podem ocasionar problemas
provenientes das substâncias químicas utilizadas, que afetam diretamente o
bem-estar da comunidade e, em conseqüência, a imagem de uma fábrica.
A
polêmica gerada em torno da localização da Riocell, próxima da capital do
Rio Grande do Sul, fez com que a mesma fosse, constantemente, assunto de
interesse jornalístico. Isto proporcionou à Assessoria de Relações Públicas
demonstrar a relação existente entre os diferentes trabalhos desenvolvidos na
empresa.
OBJETIVOS
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Demonstrar
a importância da atividade de Relações Públicas, melhorando seu
posicionamento e aumentando a credibilidade da profissão, junto aos
diversos públicos da empresa, de forma notória àquele ligado à
produção que, normalmente, é cético e, muitas vezes, insensível aos
resultados obtidos pelas áreas humanistas. |
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Atender
aos anseios da comunidade, no que se refere à implantação de medidas de
proteção ambiental, cuja ausência estava comprometendo seriamente a
imagem da Riocell. |
ESTRATÉGIA
Promover
uma verdadeira codificação da linguagem de Relações Públicas, no intuito de
atingir a um público formado, basicamente, por engenheiros, transformando as
notícias veiculadas sobre a Riocell, que retratavam o comportamento da opinião
pública, em símbolos e gráficos matemáticos proporcionando, assim, um
instrumento para orientar as decisões técnicas e administrativas.
EXECUÇÃO
As
notícias referentes à Riocell foram selecionadas por veículos conforme sua
origem e/ou empresa editora, mantendo-se, na medida do possível, os mesmos
títulos de veículos; após, as matérias foram divididas e classificadas em
favoráveis e desfavoráveis.
Para
consolidar os dados utilizou-se a unidade padrão "centímetro por
coluna" (cm/col) para medir as áreas ocupadas pelas mesmas, havendo sempre
o cuidado de eliminar toda a publicidade. A pesquisa, iniciada em 1978, indicou
o que se segue.
TABELA 1
– Arrolamento de Espaços por Veículos em 1978
TABELA 2
– Arrolamento de Espaços por Veículos em 1979
TABELA 3
– Arrolamento de Espaços por Veículos em 1980
TABELA 4
– Arrolamento de Espaços por Veículos em 1981
TABELA 5
– Arrolamento de Espaços por Veículos em 1982 (Jan./Jun.)
Posteriormente
estes dados foram convertidas em percentuais, conforme estão demonstrados nas
próximas tabelas.
TABELA 6
– Medidas dos Espaços Ocupados por Inserções Jornalísticas e Percentuais
Equivalentes em 1978
TABELA 7
– Medidas dos Espaços Ocupados por Inserções Jornalísticas e Percentuais
Equivalentes em 1979
TABELA 8
– Medidas dos Espaços Ocupados por Inserções Jornalísticas e Percentuais
Equivalentes em 1980
TABELA 9
– Medidas dos Espaços Ocupados por Inserções Jornalísticas e Percentuais
Equivalentes em 1981
TABELA
10 – Medidas dos Espaços Ocupados por Inserções Jornalísticas e
Percentuais Equivalentes em 1982 (Jan./Jun.)
Ao
final, os percentuais das Tabelas 6, 7, 8, 9 10 foram convertidos em um
gráfico, que sintetizou a evolução das notícias favoráveis e desfavoráveis
à Riocell.
TABELA
11 – Representação Gráfica da Imagem Pública Conquistada pela Riocell
RESULTADOS
ALCANÇADOS
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Integração
entre as áreas de Relações Públicas e Industrial. |
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Estreitamento
das relações da empresa com os veículos de comunicação social. |
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Geração
de notícias favoráveis por meio de informações técnicas codificadas. |
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Melhor
aceitação da Riocell pela comunidade que passou a ter acesso às
informações. |
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Confiabilidade
no trabalho desenvolvido na área de Relações Públicas. |
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Adesão
dos técnicos da empresa às medidas de proteção ao meio ambiente. |
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Repercussão
nacional do trabalho desenvolvido na Riocell. |
Alcançar
estes resultados fez com que a profissão de Relações Públicas, dentro do
setor de celulose e papel, fosse valorizada permitindo, conseqüentemente, a
ampliação do seu mercado de trabalho.
Transcrição adaptada dos
registros existentes no CONRERP 2ª Região – São Paulo/Paraná
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