Os papéis do
Serviço de Atendimento ao Consumidor na relação entre organizações e
consumidores
Valéria de
Siqueira Castro Lopes
Arquivo PDF
Comunicação apresentada ao GT de
Relações Públicas, da INTERCOM – Sociedade
Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, no
XXI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, realizado em
Recife-PE, em 1998.
