ingressando nos clubes e na sociedade que desenvolvem atividades culturais, cívicas e filantrópicas;

participando ativamente de congressos, propondo-se fazer palestras, aceitando tarefas em comissões de orientação técnicas ou de fins assistências. Para isso, você poderá contar com os elementos do Departamento de Relações Públicas da General Motors do Brasil: eles terão o maior prazer em lhe fornecer, a pedido, orientação, materiais e idéias úteis;

aproveitando, também, as oportunidades que certamente surgirão – nas atividades acima mencionadas – para contar a história da General Motors do Brasil, sua maneira de agira, seus objetivos e os benefícios que a empresa tem proporcionado a economia e a tecnologia do Brasil.

Participar das atividades cívicas e sociais da sua cidade é um dever diário de todos os que trabalham na Concessionária – e não apenas do seu diretor.

Seu conceito pessoal em sua cidade é a soma de todas as impressões, grandes e pequenas, que você causa. Esforce-se, portanto, para que cada uma delas seja sempre positiva, nunca negativa.

Convença-se de que o conceito público de uma organização nunca é estático - sempre está subindo ou está descendo.

Analise cada decisão a tomar, na área comercial, sob o ponto de vista das Relações Públicas. Faça-o sempre antes de agir, nunca depois. Os que contrariam esta norma geralmente se arrependem – e aí já é tarde demais...

As boas Relações Públicas não resultam, necessariamente, de grandes projetos ou de promoções espetaculares. As pequenas coisas, feitas continuadamente, são tão úteis quanto os projetos grandiosos - talvez até mais úteis ainda.

O que se faz é muito mais importante que o que se diz. A pena pode ser mais forte que a espada, mas a ação é mais poderosa que a palavra.

O profissional que se "esconde", nem por isso conseguirá evitar relações com o público. E sua omissão causará sempre uma impressão negativa. Assim sendo, faça algo, passo a passo, e obterá resultados compensadores. Para você e sua empresa.

Pratique atos corretos do ponto de vista comercial e, na maioria das vezes, eles também serão certos como relações públicas. Mesmo quando as circunstâncias são desfavoráveis, lembre-se: a verdade sempre acaba triunfando.

Desminta os comentários desfavoráveis – a não ser que eles sejam procedentes. E se, alguma vez a carapuça servir, remova a causa que deu origem às críticas.

"Trate os outros como gostaria de ser tratado" – este é o melhor lema para quem faz relações públicas. Procure olhar as coisas também sob o ponto de vista das outras pessoas. Quem compreende os problemas alheios sempre despertará simpatia.

a admissão de novos funcionários para ocuparem cargos elevados na Concessionária;

as promoções importantes no quadro dos seus funcionários;

a conclusão de cursos de aperfeiçoamento oferecido aos seus funcionários pela GMB o pela própria firma;

os prêmios ou distinções recebidos pelo Concessionário e seus empregados;

a escolha ou eleição do Concessionário ou empregados para integrarem instituições cívicas (cargos não remunerados);

a aposentadoria de funcionários;

o patrocínio de competições esportivas;

as palestras e conferências proferidas pelo Concessionário em clubes e entidades cívicas da cidade;

a expansão e remodelação das instalações;

os novos serviços, especiais ou incomuns, oferecidos aos clientes;

a cessão de instalações, materiais ou pessoal para o planejamento ou execução de programas cívicos;

as contribuições filantrópicas feitas em nome da firma, sejam elas em dinheiro, bens ou serviços;

empréstimo de veículos para o transporte de delegações esportivas, grupos de estudantes, escoteiros , etc.

a criação, patrocínio ou supervisão de cursos de direção de veículos destinados a mulheres e estudantes;

as doações de motores ou materiais para fins didáticos;

a cerimônia da entrega das chaves de veículos adquiridos por uma personalidade preeminente ou um atleta consagrado.

Faça amizade com os diretores, redatores e repórteres dos jornais, revistas e emissoras locais.

Seja sempre acessível aos jornalistas; quando não puder ou não souber responder a uma pergunta, jamais recorra a subterfúgios e meias-verdades: recuse-se polidamente a responder.

Seja franco e construtivo quando fizer referência a GMB e à sua Concessão.

Encaminhe ao Departamento de Relações Públicas da General Motors do Brasil as questões que envolvam assuntos da alçada desta Empresa ou da General Motors Corporation.

Fique atento para aproveitar os bons assuntos que surgem e as oportunidades de colher fotos interessantes. As boas idéias só valem enquanto são oportunas.

Antes de redigir qualquer notícia, oriente-se pela seqüência: quem? o que? onde? por que? como? Procure ser objetivo: conte os fatos principais ou os mais curiosos, evitando a prolixidade.

Certifique-se de que estejam corretamente escritos os nomes das pessoas citadas no texto; dê os títulos certos as pessoas mencionadas.

Só encaminhe as informações que tenham real valor como notícia, ou seja, que possam captar a atenção e o interesse dos leitores e ouvintes.

Recusar-se a conversar com um repórter. Se você lhe disser, francamente, porque não pode responder às perguntas, ele aceitará as razões que você tem para silenciar. Não o engane nunca. E, acima de tudo, evite ser porta-voz da General Motors do Brasil ou da General Motors Corporation.

Ameaçar suspender sua programação de anúncios nos órgãos de divulgação que não estejam publicando as notícias que você lhe envia.

Queixar-se de uma notícia desfavorável, quando forem verdadeiros os fatos relatados; evite aborrecer a Imprensa a toda hora.

Dar a impressão de que você pretende negociar notas graciosas a troco de anúncios.

Tentar encobrir os fatos desagradáveis; em geral, ao perguntar o jornalista já sabe tudo.

Evitar matéria de propaganda e de promoção de vendas, tentando fazê-las passar como notícias.

Enviar cópias das notícias, que você distribui; mande tantos originais datilografados quantos forem os destinatários. No caso específico dos "Informativos" que o Departamento de Relações Públicas lhe envia periodicamente, transcreva-os em papel da sua própria firma toda vez que os exemplares recebidos forem insuficientes para atender a todos os órgãos de divulgação interessados em utilizar essas notícias.

Pedir ao jornal para fornecer, gratuitamente, os números que publicaram a notícia que você mandou. Compre os exemplares extras de que necessita. O Departamento de Relações Públicas da General Motors do Brasil só precisa de um; não se esqueça de remetê-lo no mesmo dia em que estiver nas bancas.

Ficar "cobrando" insistentemente a publicação da notícia que você entregou ao jornal; nem pretenda que o editor assuma compromissos quanto à data em que publicará a notícia.

Ficar mandando notícias só para marcar presença ou fazer-se lembrado pelos jornalistas. Lembre-se de que qualquer notícia vale apenas pelo que contém de novidade ou de informação útil para os leitores.

Nunca esqueça este ponto, que é muito importante: a notícia vai ser lida pelos outros. O leitor é quem realmente vai julgar se a notícia é mesmo interessante ou se não tem valor.

patrocínio nas escolas de campanha para educação de trânsito e segurança de tráfego;

oferecimento das instalações e oficinas da Concessionária para aulas práticas de física e mecânica, conduzidas por professores das Escolas Técnicas ou Universidades locais;

oferecimento das instalações e oficinas da Concessionária aos primeiros alunos das Escolas Técnicas e Universidades locais, para estágios durante os períodos de férias;

promoção de concursos de estilo entre os estudantes e artistas jovens (desenhos e modelos de veículos);

empréstimo de carro para ser usado em "cursos de direção" programados pelas escolas, para estudantes com mais de 18 anos que desejam aprender a dirigir;

distribuição de material educativo e literatura técnica às bibliotecas escolares e municipais (o Departamento de Relações Públicas da General Motors do Brasil, na medida do possível, enviará publicações para doação e lista de filmes disponíveis para empréstimos);

apoio ao esforço das autoridades no sentido de trazer novas indústrias, escolas superiores e estabelecimentos comerciais para a sua cidade;

patrocínio de torneios atléticos e campeonatos juvenis de esportes amadores;

coordenação de visitas às fábricas da General Motors por grupos qualificados de estudantes de Escolas Técnicas e Universidades. Para isso, é indispensável manter prévio entendimento com o Departamento de Relações Públicas da General Motors do Brasil;

participação ativa nas organizações cívicas e clubes de serviços, como o Rotary, o Lions, a Câmara do Comércio, a Associação Comercial etc.;

participação no programa de testes de veículos pelos jornalistas locais.